Política de reembolso e devoluções

Prazo para Solicitação:
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu quadro em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca e Devolução:
Aceitamos trocas ou devoluções em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
Produtos Personalizados:
Trocas de produtos personalizados só serão aceitas em caso de defeito ou erro na personalização que seja de nossa responsabilidade.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@quadrodopet.com.br com o número do pedido, motivo e fotos do produto.
Reembolso:
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 30 dias úteis após a aprovação da devolução.
Custos de Envio:
Em casos de defeitos ou erros cometidos por nossa empresa, o custo do frete para a troca ou devolução será por nossa conta. Para trocas por insatisfação, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.
Avaliação de Defeitos:
Todos os produtos devolvidos serão avaliados e, caso não seja constatado defeito ou erro, o produto será devolvido ao cliente sem reembolso.
Garantia:
Oferecemos uma garantia de 30 dias para defeitos de fabricação. Essa garantia não cobre danos causados por mau uso.